מדיניות משלוחים

שירות ומשלוחים – סיני הפקות

צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח לעמוד לשירותכם וללוות אתכם לאורך כל התהליך –
משלב ההזמנה ועד הגעת המוצר לבית הלקוח, לשביעות רצון מלאה.

החברה פועלת ממרכז הארץ, ומשם יוצאים מדי יום רכבים מסחריים לחלוקת ציוד ומוצרים ברוב אזורי הארץ.

1. החברה מתחייבת לספק את המוצרים בהתאם לאפשרויות המשלוח שנבחרו:
   - דואר רשום – עד 14 ימי עסקים.
   - שליח עד הבית – עד 7 ימי עסקים.
   - איסוף עצמי – בחנות, בימים א'-ה' בין השעות 10:00 - 15:00 .
2. זמני האספקה נספרים ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי.
3. החברה לא תישא באחריות לעיכוב ו/או איחור שנגרם מסיבות שאינן בשליטתה, לרבות כוח עליון, שביתות, עיכובים של חברות שליחויות או אי מענה מצד הלקוח.
4. משלוחים לאזורים מעבר לקו הירוק יתבצעו בתיאום מראש ועל פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.

הערות ותנאים לגבי משלוחים והובלה:

* ליישובי הערבה – תוספת של 350 ₪ למשלוח. זמן אספקה עד 21 ימי עסקים.
* אין משלוחים לאילת.
* בבניין ללא מעלית – ההובלה מתבצעת עד לפריקת מדרכה בלבד.
* קומה 4 ומעלה בבניין ללא מעלית, או במקרה שהמוצר אינו נכנס למעלית – הזמנת מנוף באחריות ועל חשבון הלקוח.
* בכל מקרה של צורך במנוף חיצוני, פירוק או הרכבה מיוחדת – החיוב יחול על הלקוח.
* הובלה מעבר לקו הירוק – תוספת של 250 ₪ למחיר ההובלה הרגיל (התשלום מתבצע ישירות למובילים).
* שולחנות משחק (ביליארד / הוקי / סנוקר / טניס שולחן) בגודל 7 פיט ומעלה, שאינם מתקפלים – מקומה 1 ומעלה בבניין ללא מעלית או כאשר אינם נכנסים למעלית – אספקה בפריקת מדרכה בלבד.
* באזורים אליהם חברת השילוח אינה מגיעה – הלקוח יעודכן טלפונית לתיאום ישיר מול הספק.
* לא ניתן להוסיף שירות הרכבה באיסוף עצמי. שירות הרכבה יתאפשר מראש ובהובלה לבית הלקוח בלבד.
המחיר הסופי נקבע לפי כמות הציוד, נפח, מורכבות ומיקום האירוע.